酒店前臺(tái)分配房間方法

發(fā)布時(shí)間：2019-02-11 17:24:49 已幫助：1135人來源：北京智通匯博酒店管理學(xué)校

酒店前臺(tái)分配房間方法

酒店前臺(tái)在接待客人入住時(shí)，要根據(jù)客人的類型來分配相應(yīng)合適的房間。那么在分配房間時(shí)有哪些基本的技巧呢？小編為大家找來了相關(guān)的內(nèi)容介紹，一起來做個(gè)相關(guān)的了解學(xué)習(xí)吧。

新聞內(nèi)容：

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房間的分配負(fù)責(zé)分配房間的員工必須了解和掌握酒店的優(yōu)缺點(diǎn)、位置、房租標(biāo)準(zhǔn)以及當(dāng)日和每日訂房情況，做到心中有數(shù)，在分配房間時(shí)要根據(jù)客人的不同特點(diǎn)、檔次及旅行社的要求和酒店房間的具體情況給予妥當(dāng)?shù)陌才拧?br />
1.分房前應(yīng)認(rèn)真審核訂房單的要求。

2.優(yōu)先分配“V.I.P”客人和其他接待的團(tuán)體，對(duì)““V.I.P”客人，要安排豪華或較好及窗外景色優(yōu)美的房間，安排時(shí)注意保密、安全、衛(wèi)生及服務(wù)方面等。

3.分房時(shí)要考慮到原住客人的離店時(shí)間和當(dāng)天到達(dá)客人的抵達(dá)時(shí)間，盡量把早走客人的房間分給先到的客人。

4.根據(jù)客人的檔次安排房間和樓層的高低，對(duì)一般零散客人，由于他們住酒店的目的不是相同，在安排房間時(shí)要有所區(qū)別，如來做生意的客人，他們對(duì)房租不太敏感，可能安排房租較高的房間;旅游者對(duì)房租較敏感，可以安排房租較低的房間;旅行社或客戶可以為酒店帶來生意，可能安排較好的房間。愛航酒店代理加盟。總之，要區(qū)別不同對(duì)象，不同需要，給予恰當(dāng)安排。

5.對(duì)團(tuán)體客人，應(yīng)盡量安排同一層樓及按相同的標(biāo)準(zhǔn)，相同窗外風(fēng)景的房間并盡量集中。

6.對(duì)年老、傷殘者、帶有小孩的客人，一般應(yīng)安排在離電梯較近的房間。

7.對(duì)于新婚夫婦，要安排大床房間，使他們感到酒店服務(wù)周到、親切。

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以上內(nèi)容就是小編為大家找來的酒店前臺(tái)分配房間方法介紹，趕快來學(xué)習(xí)起來吧，北京智通匯博為學(xué)員提供酒店管理的相關(guān)課程學(xué)習(xí)，有需要的學(xué)員可以前來了解學(xué)習(xí)。

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