項目管理的主要方面有哪些

（1）項目范圍

項目范圍是項目的一個重要組成部分，一個項目是否有能力定義和控制項目范圍是決定項目能否成功的一個重要因素。項目范圍定義了該交付什么，不該交付什么，以及為實現(xiàn)項目目標所需要完成的工作。可以說，沒有良好的范圍管理，就沒有成功的項目。關(guān)于項目范圍管理的具體內(nèi)容請詳見第5章。

（2）項目計劃

詳盡、系統(tǒng)和不斷完善的計劃是項目成功的前提。國外的研究者對許多夭折的項目進行事后分析時，發(fā)現(xiàn)它們失敗的共同因素是項目管理人員沒有認識到項目計劃的作用。在項目的管理過程中項目的執(zhí)行和計劃往往脫節(jié)，所以這些項目管理人員在項目面臨危險時往往手足無措，不知如何應(yīng)對，最終導(dǎo)致項目失敗。計劃與執(zhí)行計劃的能力是項目成功的必備要素之一。項目的成立是為了創(chuàng)造獨特的和前所未有的某種成果，在進行計劃和執(zhí)行計劃的時候，項目的成本、進度和質(zhì)量目標是建立在假設(shè)而不是事實的基礎(chǔ)上。這就意味著項目團隊在計劃和執(zhí)行的過程中將會不斷碰到不可預(yù)料的新困難和新障礙，并不斷地解決新的問題。大部分的項目都包含眾多的變量，即使有類似參照經(jīng)驗的項目也難以進行準確的預(yù)測和計劃。正是由于項目中包含的眾多變量，項目團隊必須具備良好的計劃和執(zhí)行計劃的能力才能項目的成功。

（3）項目流程

項目團隊成員如果不能以一種系統(tǒng)的方式組織工作，就很容易導(dǎo)致項目的失敗。因此，應(yīng)該向每位團隊成員定義并解釋項目的原則、做法、方式和技巧。在許多項目的實際管理中，項目流程控制往往變成了文書制作練習(xí)。因此要提高項目成功的可能性，就應(yīng)該項目運作平臺、設(shè)備、技術(shù)和流程的可及性。下列與項目流程有關(guān)的因素對項目的成功與否有較大的影響。

1）及早地（在團隊成員中）定義和推廣工作標準。當新成員加入時，這些工作方式已經(jīng)被接受為項目文化的一部分“這就是我們項目中干活的方式”。

2）在任務(wù)描述中定義項目工作的操作流程。

3）盡量使用項目管理工具。

4）使團隊成員理解相應(yīng)的項目變更流程。當項目發(fā)生變更時，項目成員知道該運用什么樣的管理流程來處理變更。

（4）溝通管理

如果將項目團隊比做完成工作的引擎，那么溝通就是連接這些引擎的管道。項目的開展要求臨時、跨部門項目團隊的友好合作和協(xié)調(diào)一致的努力，也就意味著項目團隊在每個項目中都必須創(chuàng)建溝通渠道。有效的項目溝通就是在項目管理的過程中設(shè)置溝通渠道，讓所有合適的人在合適的時間了解項目的相關(guān)信息。此外，應(yīng)該讓項目團隊所有成員都了解項目的商業(yè)動力、收益和狀況。同時，項目經(jīng)理應(yīng)該盡早將關(guān)于項目交付成果的描述傳達給所有的項目利益相關(guān)者。項目團隊還應(yīng)該持續(xù)定期地公布項目開展后的成本結(jié)余、流程改進、戰(zhàn)略發(fā)展和其他的積極結(jié)果。一個良好的項目溝通計劃包括以下要素：

1）項目應(yīng)該向誰匯報，報告中應(yīng)該匯總哪些信息，匯報的頻率如何。

2）項目向誰通報。

3）應(yīng)該提供哪些信息。

4）信息“種類”應(yīng)該多久更新一次。

5）信息如何提供。例如，是通過電子郵件來傳送信息，還是通過書面報告，或者通過網(wǎng)站。

6）項目各方以及各個成員之間是否有暢通的交流渠道。7）項目利益相關(guān)者能否及時和全面地了解項目的重大信息。

8）團隊成員之間是否有足夠的相互信任并始終保持自由的交流。

（5）質(zhì)量管理

項目所履行的質(zhì)量標準應(yīng)該向整個項目團隊公開，讓項目團隊能夠以此為依據(jù)來定義項目質(zhì)量的各個要素。限制這方面的信息可能會導(dǎo)致對項目質(zhì)量標準前后不一致和不正確的假設(shè)，從而導(dǎo)致項目的失敗。應(yīng)該注意的是，一個項目的成功從質(zhì)量方面而言最終由客戶來決定。因為客戶為質(zhì)量付出成本，因此項目團隊必須和客戶一起研究和制定項目可交付成果質(zhì)量的可接受標準。項目團隊應(yīng)該盡量在項目的設(shè)計階段將質(zhì)量要求正式規(guī)定下來，而且項目客戶在整個項目過程中應(yīng)該始終參與質(zhì)量標準的界定。經(jīng)驗表明，在項目管理的中后期對項目產(chǎn)品質(zhì)量標準進行修改的成本是相當高的。因此，在項目早期就定義和執(zhí)行項目的質(zhì)量標準是很重要的。

（6）風險管理

任何成功的項目管理都必須重視在項目計劃和執(zhí)行過程中的風險管理。在很多失敗的項目中，風險管理常常做得不好，或者完全沒有做。風險管理必須是一個持續(xù)積極的過程，因為風險會隨著時間和機會的改變而改變。如果在項目的開始就定義一個有助于風險降低、監(jiān)控和管理的過程，項目成功的可能性就會上升。根據(jù)國外一些項目經(jīng)理的經(jīng)驗，在風險管理的過程中對項目的成功起關(guān)鍵作用的步驟是項目的風險識別和評估部分。