北京職業(yè)形象禮儀培訓 2023-09-26 10:47:40

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授課學校: 北京陳彥斯曼禮儀

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課程介紹發(fā)布日期：2023-09-26 10:47:40

北京陳彥斯曼禮儀為學員設置職業(yè)形象禮儀培訓班，在較短的時間內將職場人士應掌握的理論知識和技巧要義科學地組合為一個整體，使受訓者能夠十分全面、系統地掌握知識、提升技巧。

職業(yè)形象禮儀培訓

1 課程介紹

中國的眾多企業(yè)在充滿競爭日益成熟的市場環(huán)境下，在運營管理和制度建設上已日趨完善，越來越多的管理者為了保持企業(yè)的持續(xù)增長，開始關注于企業(yè)各級管理者的核心能力與素質的培養(yǎng)。
同時，一個成功的企業(yè)也需要擁有一支高素質的職業(yè)化的團隊作為，各部門的管理與保障人員既需要具有較強的專業(yè)技能，同時也需要具備職業(yè)化的工作行為與習慣，因此，目前眾多成功企業(yè)的高層管理者均十分注重對各部門的職能保障人員進行職業(yè)化工作行為與習慣的訓練，以培養(yǎng)一批能夠適應企業(yè)長期發(fā)展的職業(yè)化的隊伍。

2 課程大綱

一部分：禮儀的核心與內涵
1、管理者的工作行為對企業(yè)意味著什么；2、管理者應具有的職業(yè)意識與職業(yè)形象；3、禮儀的核心和內涵；4、禮儀對工作產生的影響
第二部分：良好的職業(yè)行為-專業(yè)形象塑造
1、提升你的“儀容”；2、你的儀容規(guī)范；現場練習、分析與診斷：如何“提升”你的儀容
第三部分：良好的職業(yè)行為-商務交往規(guī)范
1、商務引見、引導與介紹；2、握手與名片禮儀；3、席位安排的禮賓次序；4、商務距離的運用；5、電梯與乘車禮儀；6、座次禮儀、會議禮儀；現場練習、分析與診斷：商務交往禮儀演練
第四部分：良好的職業(yè)行為-公關交往藝術
1、問候的藝術；2、得體的稱呼；3、距離有度(不同情境下與客戶的交往距離)；4、情境交往距離(中國文化下的交往禮儀)；5、饋贈禮品的技巧與藝術；現場練習、分析與診斷：公交往交禮儀
第五部分：良好的職業(yè)行為-宴客禮儀
1、商務用餐的分類；2、西餐禮儀；3、中餐禮儀；現場練習、分析與診斷：用餐中的行為舉止及禮儀
第六部分：良好的職業(yè)行為-溝通禮儀
1、人際關系作為資源帶來的價值；2、人際溝通的基本技巧；3、“理心”技巧

3 課程特色

培訓內容的系統性：在較短的時間內將職場人士應掌握的理論知識和技巧要義科學地組合為一個整體，使受訓者能夠十分全面、系統地掌握知識、提升技巧;
培訓方式的多樣性：采用講師講授、案例研討、角色扮演、音像視頻、情境模擬等多樣化的方式實施，特別強化演練式培訓，根據受訓企業(yè)和學員的工作實際，調整、編寫具有針對性的案例;
培訓成效的實用性：培訓著重強化“知”、“行”合一，注重培訓效果的評估，以促進學員將所學知識、技巧和方法在實際工作中的轉化與應用，更加突出培訓的效果。

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