北京銷(xiāo)售口才培訓(xùn)課程

發(fā)布時(shí)間：2025-09-01 10:36:50 已幫助：1人

北京銷(xiāo)售口才培訓(xùn)課程使學(xué)員能夠清晰、準(zhǔn)確地表達(dá)產(chǎn)品信息，增強(qiáng)說(shuō)服力，提高學(xué)員的傾聽(tīng)能力、提問(wèn)能力和應(yīng)變能力，以更好地與客戶溝通，使學(xué)員了解當(dāng)前市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)，以便更好地把握銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。

北京銷(xiāo)售口才培訓(xùn)課程

課程介紹

銷(xiāo)售口才，簡(jiǎn)而言之，是銷(xiāo)售人員在與客戶交流過(guò)程中展現(xiàn)出的語(yǔ)言表達(dá)能力、溝通技巧及說(shuō)服力。它不僅關(guān)乎語(yǔ)言的清晰度和流暢性，更涉及如何有效地傳遞信息、建立信任、處理異議、引導(dǎo)需求并最終促成交易。銷(xiāo)售口才的重要性不言而喻。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，銷(xiāo)售人員往往是企業(yè)的“門(mén)面”，他們的表現(xiàn)直接影響到客戶對(duì)企業(yè)的第1印象和購(gòu)買(mǎi)決策。

課程內(nèi)容

銷(xiāo)售技術(shù)：顧問(wèn)式銷(xiāo)售是指站在客戶利益角度，根據(jù)客戶需求和痛點(diǎn)提供專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)、解決方案和產(chǎn)品以外的增值服務(wù)，讓客戶主動(dòng)作出對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的正確選擇，達(dá)到長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。顧問(wèn)式銷(xiāo)售可以做到完成銷(xiāo)售和產(chǎn)品無(wú)關(guān)。

銷(xiāo)售流程：銷(xiāo)售是有規(guī)則、規(guī)律可循的，銷(xiāo)售也能實(shí)現(xiàn)流程化、系統(tǒng)化。此環(huán)節(jié)我們將學(xué)習(xí)1從事前的銷(xiāo)售準(zhǔn)備，初次接觸，到需求了解、差異化增殖服務(wù)的提供，有針對(duì)性的產(chǎn)品展示、優(yōu)勢(shì)確定，異議的處理,最后實(shí)現(xiàn)水到渠成的成交。

開(kāi)篇互動(dòng)：通過(guò)一系列的參與互動(dòng)，重構(gòu)學(xué)員對(duì)銷(xiāo)售新的認(rèn)知與定位。掌握銷(xiāo)售較底層的邏輯，搭建銷(xiāo)售框架，建立學(xué)員對(duì)銷(xiāo)售行業(yè)的信心。

尾篇部分：精品小班教學(xué)的答疑環(huán)節(jié)，在此環(huán)節(jié)我們將針對(duì)工作中的實(shí)際疑難問(wèn)題，進(jìn)行解答總結(jié)。這也是學(xué)員較歡迎與期待的環(huán)節(jié)。

課程目標(biāo)

提升銷(xiāo)售人員的溝通技巧：包括語(yǔ)言表達(dá)、傾聽(tīng)、同理心以及非語(yǔ)言溝通等，使銷(xiāo)售人員能夠更有效地與客戶建立聯(lián)系。
增強(qiáng)說(shuō)服力：通過(guò)教授邏輯思維、故事講述、情感共鳴等技巧，幫助銷(xiāo)售人員更有效地說(shuō)服客戶接受產(chǎn)品或服務(wù)。
深入理解客戶需求：培訓(xùn)銷(xiāo)售人員如何更好地了解、分析和滿足客戶需求，從而提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。
培養(yǎng)銷(xiāo)售人員的自信心和韌性：面對(duì)客戶的拒絕和異議時(shí)，能夠保持積極的心態(tài)，并有效地應(yīng)對(duì)。