MBA面試必備的5大管理知識(shí)要點(diǎn)
1、管理的定義
管理是在特定的環(huán)境下,對(duì)組織所擁有的資源進(jìn)行有效計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制,以便達(dá)到既定組織目標(biāo)的過程。管理包含四層含義:
①管理是為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)服務(wù)的,是一個(gè)有意識(shí)、有目的的活動(dòng)過程;
②管理工作的過程是由一系列相互關(guān)聯(lián)、連續(xù)進(jìn)行的活動(dòng)構(gòu)成的;
③管理工作的有效性要從效率和效果兩個(gè)方面來評(píng)價(jià);
④管理工作是在一定環(huán)境條件下展開的。
2、管理的意義
①管理是作業(yè)活動(dòng)順利進(jìn)行而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的手段;
②管理的重要性伴隨著組織規(guī)模的擴(kuò)大和作業(yè)活動(dòng)的復(fù)雜化而愈益明顯;
③先進(jìn)的管理和科學(xué)技術(shù)一起構(gòu)成了現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展這部"車子"的"兩個(gè)車輪";
④科學(xué)技術(shù)是生產(chǎn)力,管理是科學(xué)技術(shù)的一個(gè)重要分支,它既是一門科學(xué)也是一門藝術(shù),所以管理科學(xué)也是推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的生產(chǎn)力。
3、管理人員需要具備三種基本技能
①技術(shù)技能:指使用某一專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)有關(guān)程序、技術(shù)和知識(shí)完成組織任務(wù)的能力,如工程師、會(huì)計(jì)師、推銷員工所具備的能力;
②人際技能:指與處理人事有關(guān)的技能,即能理解、激勵(lì)他人并與他人共事的能力,如領(lǐng)導(dǎo)能力、影響能力、協(xié)調(diào)能力;
③概念技能:指綜觀全局、認(rèn)清為什么要做某事的能力,也就是洞察企業(yè)與環(huán)境相互影響之復(fù)雜性的能力,包括理解事物相互關(guān)聯(lián)性從而找出關(guān)鍵影響因素的能力、確定與協(xié)調(diào)各方面關(guān)系的能力,通俗地說就是出主意、出思想、出觀念、出點(diǎn)子和做決策的能力。
基層管理人員主要需要技術(shù)技能和人際技能,而中層管理人員幾乎同等需要技術(shù)技能、人際技能和概念技能;最高層管理人員尤其需要具有較強(qiáng)的概念技能。
4、法約爾管理理論
①管理理論被稱為一般管理理論或組織管理理論,他將工業(yè)企業(yè)中的各種活動(dòng)分成六大類:技術(shù)活動(dòng)、商業(yè)活動(dòng)、財(cái)務(wù)活動(dòng)、安全活動(dòng)、會(huì)計(jì)活動(dòng)和管理活動(dòng)。
②法約爾提出了管理的五大職能,認(rèn)為管理活動(dòng)包括計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制五個(gè)職能(要素)。
③法約爾提出了有效管理的十四條原則,包括分工、權(quán)責(zé)對(duì)等、統(tǒng)一指揮和統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、合理報(bào)酬、集權(quán)、團(tuán)結(jié)精神等。
5、管理是一門科學(xué)又是一門藝術(shù)
①管理有其內(nèi)在規(guī)律,來自實(shí)踐并被證明是一門系統(tǒng)的科學(xué);
②管理工作要求對(duì)具體問題做具體分析,發(fā)揮創(chuàng)造性;管理具有自然屬性和社會(huì)屬性;
③自然屬性即管理與生產(chǎn)力相聯(lián)系的屬性;
④社會(huì)屬性即管理與生產(chǎn)關(guān)系相聯(lián)系的屬性。
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